Términos Comerciales de Suscripción

Última actualización: 4 de marzo de 2026

1. Planes y ciclo de facturación

Dr. Notus opera con planes mensuales. El detalle de precio, minutos incluidos y cargo por exceso se publica en la sección de suscripción de la plataforma y puede actualizarse con aviso previo.

1.1 Regla comercial de precio contratado

El precio contratado se mantiene mientras la suscripción permanezca activa en continuidad. Cambios de precio de catálogo aplican a nuevas altas o a cambios voluntarios de plan.

2. Renovación

La suscripción se renueva automáticamente de forma mensual mientras exista método de pago válido y estado activo del proveedor.

3. No pago y acceso

En caso de pago pendiente o rechazo, el estado puede pasar a “past_due” y el acceso a funciones operativas puede limitarse según la política vigente del tenant hasta regularización.

4. Cancelación

El titular puede gestionar cancelación desde el portal de facturación del proveedor cuando esté disponible. La cancelación aplica al siguiente ciclo, salvo condiciones específicas del medio de pago.

5. Cambios de plan

Los cambios de plan se realizan desde el flujo de suscripción. El momento de aplicación (inmediato o próximo ciclo) depende de la integración activa del proveedor de pagos.

6. Promociones y códigos

Los códigos promocionales están sujetos a vigencia, cupo y reglas de uso. Dr. Notus puede desactivar campañas, modificar condiciones o rechazar códigos inválidos o expuestos indebidamente.

Las promociones pueden otorgar descuento en monto y/o minutos adicionales, sin necesidad de modificar el precio base contratado.

7. Reembolsos

Los reembolsos se evalúan caso a caso según condición del servicio, fecha de cobro y políticas del proveedor de pago.

8. Soporte comercial

Para dudas de cobro o facturación: Política de Soporte o drnotus1@gmail.com.