Política de Retención y Eliminación

Última actualización: 4 de marzo de 2026

1. Principio general

Dr. Notus aplica retención limitada por finalidad operativa y de seguridad. El profesional y la empresa usuaria siguen siendo responsables del registro clínico oficial y su custodia conforme a la normativa aplicable.

2. Audio de consultas

El audio se usa exclusivamente para generar la transcripción y se elimina automáticamente en cuanto esta se completa con éxito. Si el proceso de transcripción falla, el audio se conserva para permitir un nuevo intento; no se pierde por un error temporal.

3. Transcripciones y resúmenes

Las transcripciones y resúmenes se mantienen por un período operativo configurable por la organización. En la configuración actual publicada para marcha blanca, la retención por defecto es de 60 días, salvo ajuste explícito del administrador del tenant.

4. Logs y auditoría

Se conservan registros técnicos y de auditoría mínimos para trazabilidad, seguridad y soporte. Estos registros no sustituyen la documentación clínica oficial.

5. Retención por tipo de dato (configuración por defecto publicada)

Audio: hasta que se obtiene la transcripción (se elimina automáticamente al completarse; se conserva si el proceso falla, para reintentarlo).
Transcripción: 60 días.
Resumen: 60 días.
Logs/auditoría: retención operativa para trazabilidad y seguridad.

6. Solicitudes de recuperación de audio

Mientras el audio siga disponible (es decir, mientras la transcripción no se haya completado), el profesional puede solicitar recuperación por canales habilitados. La entrega queda trazada y el uso posterior del archivo es responsabilidad del solicitante.

7. Ciclo de eliminación

Cumplido el plazo configurado, los datos se eliminan de forma programada mediante tareas de mantenimiento. El proceso puede no ser instantáneo, pero se ejecuta dentro del ciclo operativo del sistema.

8. Documentos relacionados

Revisa también Política de Privacidad, Cumplimiento y Protocolo y Política de Soporte.